■ご注文方法

[ 1. カートを使ったご注文方法 ]
基本、当店でのご注文はカート(買物カゴ)をご利用になってご注文してください。ご注文商品がお決まりになりましたら「カゴに入れる」ボタンを 1度だけクリックします。商品が在庫切れの場合にはエラー表示が出て注文を受付けません。ご購入される商品がすべてお決まりになりましたら、次の「ご注文手続きへ」をクリックして手続きにお進みください。

ご注文完了後、「ご注文内容確認メール」が自動送信されますのでご注文内容をご確認願います。
※重要 もし「ご注文内容確認メール」が届いていない場合、原因としてパソコンではメールアドレスの記入ミスの可能性があります。すぐにメールで連絡をお願いします。携帯メールを使ったご注文の場合は迷惑メールフィルターに迷惑メールと判断され削除された可能性が高いです。対策としまして当店ドメイン gomachan.jp を 後方一致、又はドメイン一致(選択に無い場合は部分一致)で受信設定してください。
尚、当店HP、及び使用のカート(買い物カゴ)はSSL(文字暗号化)に対応していますのでセキュリティは安心です。

[ 2. 注文フォームを使ったご注文方法 ]
まれにパソコンのセキュリティー設定などが原因でカート(買い物カゴ)が作動しない場合があります。この場合には注文フォームを利用してご注文ください。
以下にあります [注文用フォーム] を クリックすると別画面でフォームが出ます。必要事項をもれなく記入してご注文をお願いします。
ご注文後に送信内容が「自動返信メール」で届きますのでご確認ください。尚、自動返信メールは送信内容の確認のために送信されます、そのためご注文はまだ確定していません。ご注文を受領後「ご注文内容確認メール」を24時間以内にお送りしますのでしばらくお待ちください。もし自動返信メールやご注文内容確認メールが送られて来ない場合にはゴマちゃんまで連絡をお願いします。
当店で使用している注文フォームもSSL(文字暗号化)に対応していますのでセキュリティは安心です。

■注文用フォーム■

[ 3. メール、又はFAXを使ったご注文方法 ]
メール、FAXを使ったご注文も可能です。お名前・フリガナ・ご住所(郵便番号も)・電話番号・メールアドレス(又はFAX番号)・商品名&数量・支払方法(商品代引 or 銀行振込 or 郵便振替)をお知らせください。ご注文を受領後、「ご注文内容確認メール(FAX)」を24時間以内にお送りします。(※:FAXを使用したご注文ではクレジットでの支払は選択できません。メール注文は大丈夫です。)
E-mail sales@gomachan.jp  FAX番号(電話兼用) 082-927-6744
※重要 携帯メールをご利用の場合はご注文前に当店ドメイン gomachan.jp (後方一致、又はドメイン一致)を受信許可設定してください。

[ 4. ゴマちゃん店舗でのご注文 ]
現在は通販専門ですが広島市佐伯区にある「ゴマちゃん」元実店舗でも商品の購入は可能です。ご来店頂きましたら欲しい商品を実際に手に取って見ることが出来ますし送料も掛かりません。もし広島まで来られる事がありましたら現在は倉庫ですがゴマちゃんまでご来店してください。特に営業時間や定休日はありませんので前もってメールかお電話でのご連絡をお勧めします。出来る限りは対応させていただきます。

尚、ゴマちゃんでは小学生でも安心して買い物をする事ができますが、中学生以下の方がご注文される場合には必ず保護者の承諾を受けてから注文をなさってください。

■お支払方法

代金の支払い方法は 商品代引、銀行振込、郵便振替、クレジット から選択になります。
商品ページに掲載されている商品代金、及び送料・手数料はすべて消費税を含んだ(内税)総額表示です。

[ 商品代引 ]
通常、0~12時までのご注文は当日発送で、12~24時までのご注文は翌日の発送となります。商品発送後、発送通知のメールをお送りしますので支払い総額を再度ご確認ください。商品が届きましたら引換えに代金のお支払いをお願いします。この時にメールでご連絡した代金総額と間違いがない事の確認をお願いします。恐れ入りますが代引を使った支払限度額は支払総額(商品代金+送料+代引料)の合計が10万円未満までとさせて頂きます。

[ 銀行振込 ]
ご注文内容確認メールに振込先の口座番号と金額が記入されていますので金融機関で代金の振込をお願いします。(振込は先払です) 確認後にご注文の商品を速やかに発送します。(振込先の銀行は 三井住友銀行 です。) 尚、振込は必ずご注文後1週間以内でお願いします。事情があって1週間以内に振込が出来ない場合には必ずゴマちゃんまでご連絡をください。ご連絡なく1週間を過ぎるとキャンセルになる場合があります。

[ 郵便振替 ]
ご注文内容確認メールに振替口座番号と払込金額が記入されていますので郵便局で代金の支払いをお願いします。(振替は先払です) 入金確認後にご注文の商品を速やかに発送します。振替には通常払込と電信払込があって郵便局窓口、又はATMを使っての支払いとなります。通常払込で入金の場合、入金確認に数日程掛かるため発送が多少遅れますのでご了承ください。尚、入金はご注文後1週間以内でお願いします。事情があって1週間以内に振替が出来ない場合にはご連絡を下さい。ご連絡なく1週間を過ぎるとキャンセルになる場合があります。

[ クレジット ]
ご注文受領後、クレジットお支払い手続きの請求書メールをお送りしますので、決済リンク先でお支払い手続きをお願いします。※もし、ご注文後12時間が経過して請求書メールが未着の場合には再発行しますのでメールでご連絡ください。
お支払い手続き完了が確認できましたら速やかにご注文の商品を発送します。通常、0~12時までの決済完了確認は当日発送で、12~24時までは翌日の発送になります。
カード会社は VISA、MASTER、アメリカン・エキスプレス、JCB、ダイナース、DISCOVER がご利用になれます。恐れ入りますがクレジットを使った支払のご利用限度額は商品代金合計 50000円までとさせて頂きます。

クレジットカード取扱いは「Square スクエア」の決済サービスを利用しており、SSL(文字暗号化)等によってカード情報のセキュリティーは完全に守られています。そしてお客様のカード情報は当店には一切流れませんので安心です。

※ご注文後にお支払い方法の変更をご希望の場合はメールでご連絡ください。商品代引、銀行振込、郵便振替、クレジットの全てのお支払い方法に変更できます。

[ 商品お届けの目安 ]商品発送後、1~3日程度で到着。地域によって異なるため発送通知で到着目安をお知らせします。発送のタイミングは支払方法によって変わるため、上記の各支払方法の説明でご確認ください。尚、商品をHPにアップ直後など注文集中時には発送が遅れる場合もありますのでご了承願います。

送料・支払金額

<送料>
■北海道、沖縄 980円(税込)
■東北六県 720円(税込)
■その他の地域 600円(税込)
実際にはヤマト運輸や佐川急便の実費はこの一律料金を上回るため、小さなサイズは郵便を利用する事によってバランスを取ります。そのため実際の送料が一律料金を下回る場合もありますのでご了承願います。

<送料以外に掛かる手数料>
・銀行振込、郵便振替の場合には、入金時に金融機関に支払う手数料実費が必要となります。
・代引料 金額は支払総額(商品代金+送料+代引料)で変わります。下の表を参照してください。

支払総額 代引手数料
1万円未満 330円(税込)
1万円~3万円未満 440円(税込)
3万円~10万円未満 660円(税込)

■返品・交換

返品・交換の場合、まずメールで当店までご連絡をください。返品の方法等、詳しい手順をメールでお知らせします。返品の受付期間は商品到着後 1週間以内とさせて頂きます。商品の間違い・破損、数量違い等、当方原因のミスの場合は返品に掛かる送料・返金手数料等すべて当店負担で返品・交換致します。(雑誌の小さな折り目や、商品が入ったケースや外箱に付いた気にならない程度の傷は返品交換の対象になりませんのでご了承願います。) モニターの見え方による色違いに関しては、商品間違いではなくお客様都合の返品になります。

お客様の都合による返品・交換の場合、送料・返金手数料等お客様のご負担でお願いします。尚、以下の場合はお客様の都合による返品・交換はお受けしていませんのでご了承ください。
■ 届いた商品を開封(使用)した場合。(届いた時と同じ状態の商品のみ。)
■ 洋服等、付属のタグを切り離した場合には返品・交換をお断りしております。
■ 値引き商品(赤字で金額を記入)をご注文の場合。
■ 後、常識的に考えて既に読んでしまった雑誌や聞いて(録音して)しまったCD等。

■個人情報の取り扱い

アメリカ雑貨ゴマちゃんの大切なお客様の情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス等)は お客様からのご注文(商品発送や連絡・問合せ)のみに使用しています。 入荷情報等のお知らせもありませんので、ご希望のお客様はメルマガ購読をお勧めします。無関係の第三者にお客様情報を流す等の行為は絶対にありません。ご安心ください。

■販売者

〒731-5115 広島市佐伯区八幡東 1-34-19   TEL&FAX 082-927-6744
アメリカ雑貨 ゴマちゃん 担当 : 店長 西岡 孝 E-mail sales@gomachan.jp

■ ご不明な点や質問・リクエスト等はお気軽にゴマちゃんまでご連絡をどうぞ。基本的にお問い合わせのご連絡はメールでお願いします。店舗に不在の場合や多忙時、時間帯によりましては電話での問合せにお答えできない場合もありますのでご了承ください。
[重要] 携帯メールをご利用の場合はご連絡前に当店のドメイン gomachan.jp を 後方一致、又はドメイン一致(選択に無い場合は部分一致)で受信設定してください。

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